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Requisitos para la aceptación de la devolución:

Puedes devolver los productos siempre y cuando:

• Estén sin usar.
• Los envíes en su embalaje original.
• Hagas la devolución antes de 14 días después de su compra.

Devolución y reembolso:

Para iniciar el proceso de devolución debes contactar con nosotros e indicarnos cual es el problema. Te guiaremos en los pasos necesarios para el reembolso del importe efectuado por la compra.

Debes hacernos llegar el producto mediante correo postal o mensajería a la siguiente dirección: C/ Andrés Lambert 24, 1º Dcha., código postal 03730, Jávea asumiendo los costes de envío a nuestras oficinas. También podemos enviar un mensajero a recoger el producto a la hora y sitio que nos indiques con un coste de 6,98€ (que será descontado del importe de tu devolución).

Una vez recibido el producto y tras comprobar que cumple los requisitos de devolución procederemos a realizar el reembolso tan pronto podamos pero siempre dentro de los siguientes 14 días a la recepción del producto.

El importe a abonar será el que hayas abonado por ese pedido en el momento en que realizaste la compra.

Los productos realizados a medida como férulas, prótesis, órtesis  o protectores de rodilla a medida no están sujetos a derecho de desistimiento por lo que no se pueden devolver.

En caso de producto defectuoso, la empresa procederá según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución de la compra, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. La empresa responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de un plazo de 2 años desde la entrega.

El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.

En Mihapi somos especialistas en productos a medida, sin que tengas que preocuparte por tener que desplazarte a ningún sitio. Aprovechamos al máximo las nuevas tecnologías para poder ofrecerte productos que encajen en las necesidades de vuestros peludines. No obstante tienes que tener en consideración los siguientes aspectos:

• No se admiten devoluciones de los productos a medida.
• Ofrecemos un servicio de arreglos y ajustes totalmente gratuito hasta conseguir el ajuste necesario para vuestros peludos. Solamente tienes que preocuparte de hacerte cargo de los gastos de envío. Puedes hacernos llegar y recoger los productos tu mismo o misma o bien puedes despreocuparte de todo y dejar que nos encargamos nosotros con un coste de envío de ida y vuelta de 15,98€.
• La dirección de envío para arreglos y ajustes es: C/ Andrés Lambert 24 1º Dch, 03730 – Jávea – Alicante